Terugbetalingsbeleid

Digitale producten

Alle producten in deze webshop zijn digitale downloads (PDF-bestanden) die direct na aankoop per e-mail worden geleverd. Er worden geen fysieke goederen verzonden en er is daarom geen retourrecht zoals bij fysieke artikelen.

Herroepingsrecht

Volgens de Europese regelgeving heb je normaal gesproken 14 dagen bedenktijd bij een online aankoop. Voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, vervalt dit herroepingsrecht zodra:

• de levering is begonnen (jij ontvangt direct na aankoop de downloadlink), en
• je hiermee vooraf instemt en erkent dat je hierdoor je herroepingsrecht verliest.

Door de aankoop af te ronden ga je hiermee akkoord, omdat de PDF's direct beschikbaar worden gesteld.

 

Problemen met je download

 

Werkt een downloadlink niet, of ontvang je geen e-mail na aankoop? Neem binnen 14 dagen contact op via hallo@ai-voor-jou.nl, dan lossen we dit voor je op of sturen we het bestand opnieuw.

 

Terugbetaling bij een fout van onze kant

 

Blijkt een product duidelijk niet te leveren wat is beschreven, of is er sprake van een technische fout waardoor je het bestand niet kunt gebruiken? Neem dan contact met ons op via hallo@ai-voor-jou.nl. We beoordelen dit per geval en bieden waar nodig een terugbetaling.